Foire Aux Questions

• Je souhaite prendre des cours de langue. Comment faire ?

  C’est très simple. Choisissez votre formateur préféré parmi la liste des formateurs Learnissimo. Réservez vos prochains cours avec votre formateur en consultant son planning de disponibilités. A la date et à l’heure de votre cours, cliquez sur « accéder à ma salle de cours » dans votre espace personnel. Votre formateur vous attendra : le cours peut maintenant commencer !

• Comment acheter mes cours ?

  Vous achetez votre (ou vos) prochain(s) cours en mode sécurisé (paiement par carte bleue ou Paypal). Lorsque votre compte ne contient plus assez pour payer votre prochain cours, vous devez réapprovisionner votre compte.

  Tarifs

  Cours à l’unité	Plan REFRESH	Plan ADVANCED	Plan INTENSIVE
  1 cours	10 cours	30 cours	60 cours
  $20	$180	$510	$960

  ^*Les cours Learnissimo sont des cours particuliers et durent 30 minutes.

• De quoi ai-je besoin pour suivre des cours sur Learnissimo ?

  Pour suivre des cours Learnissimo en visioconférence, vous avez besoin d'une connexion Internet haut débit et d’une webcam (avec micro intégré). L'utilisation d'un casque micro assure une qualité optimale de la communication.

• Dois-je télécharger un logiciel sur mon ordinateur ?

  Non. Aucun logiciel à télécharger, Learnissimo utilise la technologie Flash pour les cours en visioconférence.

• Je suis derrière un firewall ou un proxy. Est-ce un problème ?

  Non, aucun problème. Notre technologie en Flash utilise la technique du HTTP Tunneling.

• Puis-je avoir plusieurs formateurs ?

  Oui, bien sûr. Vous pouvez par exemple prendre des cours de conversation anglaise avec un formateur New-yorkais et des cours de grammaire avec un formateur de Liverpool. En choisissant plusieurs formateurs (donc plusieurs plannings de disponibilités), vous maximisez également le nombre de créneaux horaires qui vous seront proposés pour réserver des cours.

• Que se passe-t-il si mon formateur est en retard / absent le jour du cours ?

  Si votre formateur est en retard ou absent à l’un de vos cours, Learnissimo détecte automatiquement l'absence de votre formateur. Vous récupérerez ainsi l’intégralité de votre cours.

• Je souhaite annuler un cours que j'ai réservé. Comment faire ?

  C’est très simple. Il vous suffit de cliquer sur « annuler ce cours » dans votre espace personnel. L’annulation est gratuite si vous annulez suffisamment à l’avance (Voir les conditions d'annulation d'un cours).

• Les cours que j'achète expirent-ils après un certain temps ?

  Les cours sont utilisables pendant une durée de 365 jours à partir de votre dernier achat. Au delà de cette durée, ces derniers ne sont plus utilisables et la valeur restante est perdue. Lorsque vous achetez des cours, vous ne pouvez pas les convertir en argent ou en obtenir le remboursement. Nous vous demandons donc de les utiliser pendant cette période pour éviter un renoncement.